2016年4月12日，我院收到了来自5号楼313房间老人的一封信，在信中老人表达了自己入院一个多月的真实感受，并对我们各项工作给予了肯定。在此，谢谢老人对我们工作的认同，我们也将再接再厉，为老人们提供更优质的服务。现将来信内容公开如下：

为护理院领导点了赞

  住院仅一个多月，发现护理院领导和工作人员有很多可贵之处，在为住养老人过好晚年生活提供优越的环境，做了不少事，这里我们要为他们点个赞。现简要介绍几点:

  一、院领导经常深入老人所住楼层、食堂与现场，了解和掌握情况，倾听老人意见。不久前，还见到刘院长在和农民一起栽树，为绿化院区出谋划策。特别是负责五号楼工作的李主任，更是天天见面，深入宿舍，称呼爷爷奶奶或是“你老他老”问寒问暖，听取意见。她策划和组织的文化娱乐活动，内容丰富，十分引人。如她策划的“集体生日会”月月举办，让老人深感温馨，还有电影和健康讲座等，我们老人都比较喜欢。

  二、院部对老人提的一些建议，整改较快。如宿舍即将装纱窗，被褥也将换薄些的，阳台的衣架改为升降的，等等。

  三、食堂饭菜增加了花色品种，早晚都有稀饭、面食，还可点菜吃饭，亲人来探望老人更能热情接待。特别是厨师长窦德俊师傅，几乎是天天在食堂，不仅亲手做菜，而且善于倾听老人意见，他常说，“老人吃的不好有意见就找我。”我们还注意到，餐厅的所有人员都在为“能让老人吃的满意、舒心”而辛勤劳动，尽力、卖力。我们老人比较满意。

  四、楼层的服务保洁人员，对我们老人都是叫着“爷爷奶奶”笑脸待人、眼疾手快、扶老助残，使我们有到“家”的感觉和温暖。有不少保洁服务人员称得上是“优秀”。