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沐春园召开老人家属座谈会

作者: 来源:发布时间:2017年10月20日 点击数: 打印文章

为加强与院内老人家属之间的沟通,听取家属对护理院各项工作的意见和建议,以进一步提高护理院养老服务水平,10月15日下午3点30分,南京江宁沐春园护理院在医护楼三楼示教室召开了老人家属座谈会。尽管当日下着小雨,依然有数十位老人家属赶至我院参加会议。


座谈会上,护理部主任宋佳牡向到会家属们介绍了护理院的基本情况、服务宗旨、职工队伍等,同时也将工作中遇到的各种现实问题,向家属们作了解释说明。到会的老人家属们一一发言,他们对我院的护理工作给予了充分肯定,大力赞扬了我院护理人员不怕脏、不怕累,认真负责对待老人的工作态度。同时也对我院提出了建设性的建议,希望护理人员在做好老人生活护理的同时,还要关注老人的心理需求,加强与老人的沟通,让老人生活的有尊严、有价值;希望护理院能实行护理员弹性排班制度,既满足护理员的合理要求,又能降低工作压力,促进优质服务;希望护理院加大食堂管理力度,维持价格公道,创办老人满意食堂等等。

会上,护理部主任宋佳牡认真聆听家属们的意见,表示会认真研究、落实家属们的有关提议,今后将进一步加强规范化管理,提升服务质量和护理水平,努力做到让家属放心,让入住老人安心。

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